Atelier Classico é uma loja confiável?

Chegou antes do prazo e veio muito bem embalado, perfeito.

As peças são lindas!!!!!!!!!!!!

Tive uma experiência muito boa com o Ateliê Clássico. Minha poltrona foi entregue dentro do prazo, o produto chegou muito bem embalado e os funcionários da transportadora foram muito cuidadosos e atenciosos.

Entrega antes do prazo

Atendimento ágil e muito prestativo.

O produto foi bastante fiel ãs fotografias. Bonito, bom acabamento.

Fiz a compra para minha mãe, qualidade excepcional

Tudo perfeito

Fácil acompanhamento do pedido, entrega do produto no prazo.

O acabamento do tampo da mesa

Muito bom o atendimento

O produto é de ótima qualidade eu amei, o único o problema foi a demora na estrega.

Mais atenção ao pedido para não confundir as cores

Acho bom vocês reverem esta avaliação pois pedido não foi entregue

Acamento muito bom, capricho nos detalhes.

Gostei muito da minha compra, já que eu já tinha uma peça comprada anteriormente.

O sofá veio sem as marcações dos furos dos pés e os parafusos eram grandes demais. Deste modo, a loja me deu a opção de contratar alguém para realizar o serviço e me reembolsou prontamente.

Fomos muito bem atendidos pelo Arthur, fechamos negócio!

Cadeira linda, super confortável, sou fã do Ateliê, minha segunda compra em alguns anos e recomendo demais!

Gostamos da mercadoria pontualidade na entrega e o atendimento

Estou muito satisfeita com a compra . Demorou um pouco a mais do que o previsto , mas como é artesanal , entendo.

Produto muito charmoso, muito bem embalado. Fui muito bem atendida em todos os aspectos Adorei

Vir montado

Banco lindo, acabamento perfeito, chegou antes do previsto. Por isso, super recomendo.

Sempre muito atenciosos no atendimento, respondem todas as dúvidas prontamente.

Entrega atrasou muito e não respondem a sobre previsão! Queria diversos outros móveis, mas desisti da compra exatamente por isso!

O prazo de entrega foi bastante extrapolado, a comunicação e o atendimento devem melhorar, a fim de fornecer informações precisas, imediatas e objetivas sobre a entrega. Não é admissível o cliente ter que insistir por dias sem obter qualquer resposta. Os móveis são excelentes.

Achei a experiência muito boa.Moro longe da fábrica mas não senti nenhuma dificuldade.

O site poderia melhorar, lento .

O material e o design dos móveis são ótimos, porém perde muito na entrega. Duas experiências muito ruins.

Repito o e-mail que enviei para a loja. Prezados, Recentemente adquiri uma banqueta no Ateliê Clássico e, infelizmente, fiquei bastante insatisfeita com a qualidade da madeira utilizada no produto. Ao receber e utilizar a peça, observei que o acabamento não correspondem ao padrão esperado para um móvel desse valor e da reputação da marca. A aparência e a qualidade do material demonstram desgaste e acabamento incompatíveis com o que foi apresentado em outra banqueta que adquiri anteriormente e com o que as imagens no site.

Sou sempre muito bem atendida! Só gostaria que o prazo de entrega fosse menor, mas vale à pena a espera!!!

Todo o processo

As mesas vieram completamente desmontadas ( várias peças de madeira ) quando a caixa chegou não acreditei que tinha as mesas dentro. Tive que enviar para uma fábrica de móveis para montar e ficar firme.

O produto atende as especificações da propaganda.

A demora

O que mais gostei foi a qualidade do produto, eu já tinha uma poltrona e agora tenho o conjunto ficou show. Além de ter chegado bem antes do previsto, o que foi uma surpresa muito boa! O que poderia melhorar, talvez seria a forma da escolha do tecido, por serem produtores diferentes, os tecidos não são os mesmos , então as vezes ficamos confusos ao escolher . Mas apesar disso, gostei muito e com certeza vou voltar a comprar novamente!

Foi tudo perfeito

O produto surpreende pela ótima qualidade, assim como a embalagem assustadoramente segura, em madeira também. Estamos muito felizes e, com certeza, nos tornamos clientes! Recomendo muito !!!

Entrega dentro do prazo. Produto correspondeu às expectativas. Adoramos!

Chegou no prazo tudo corretamente.

Experiência simplesmente indescritível, peça maravilhosa, bem feita, e as pessoas podem comprar com toda confiança e ficar sonhado, porque supera a expectativa. Obrigada Ateliê Classico❤?

Agilidade na proposição de troca do produto

Vale destacar o excelente atendimento (Yaçanã dos Santos) que tirou todas as dúvidas, prontamente, e com muita gentileza. Recomendo a loja!

Entrega feita na portaria sendo que o prédio possui elevador. Espero que isso não ocorra nas próximas vezes

Atendimento maravilhoso e qualidade impecável!

Os prazos de entrega são muito longos. Entendo o processo de produção mas se pudessem diminuir seria muito agradável. Tudo muito bem embalado. Nota 10 da compra a entrega.

Excelente produto, material de ótima qualidade... compraria novamente.

Comprei um jogo de sala, mesa redonda e seis cadeiras, um obra prima, mito bem acabado e lindo. A entrega foi perfeita, produto bem embalado e teve cumprimento de prazo.

Produto de excelente qualidade.

É a segunda compra na loja, amei os produtos, acho lindíssimos e de excelente acabamento e qualidade.

Bom, o pedido de avaliação demorou muito pra chegar no e-mail, só consegui visualizar ele hoje 29 de abril, sendo que a mesa chegou faz uns 3 meses, isso precisa melhorar, e seria muito bom termos um catálogo dos itens removidos, como esta bela mesa adquirida, pois ela desapareceu depois de um tempo. Mas, são apenas dois dos detalhes que passam longe da experiência final de compra, é sempre muito legal poder contar com o atendimento da Atelier, que não foi realizado pela IA, se trata de uma pessoa ouvindo e registrando os relatos do consumidor. Não é minha primeira compra, talvez a terceira ou quarta, a entrega é sempre muito fiel à expectativa, sem avarias e sem problemas à parte.

Sou cliente dos móveis do Atelier Clássico. Excelente qualidade , móveis lindos e entrega muito bem embalado. Super recomendo esta loja :)

O atendimento da loja foi excelente, pois as cadeiras vieram no tom errado, porém isso foi facilmente resolvido graças ao bom senso e à excelência dos serviços da loja, razão pela qual sou cliente fiel.

Cuidado na embalagem

Gostei bastante. Somente o prazo de entrega poderia ser mais curto

Não tive problemas com a compra e o produto chegou exatamente como anunciado! Lindo e de alta qualidade.

O buffet chegou antes do prazo e com boa qualidade

Adorei tudo!!!! Excelente acabamento!!!

As mesinhas são lindas!Acredito que devam melhorar na separação do produto p envio pq recebi um item errado e um a mais ...e com isso foi transtorno p trocar e receber outro.

Só elogios. Venda e entrega.

Acabamento impecável!!!!

Entregar mais rápido

Satisfação com o produto por sua qualidade, beleza e acabamento.

Pela cor escolhida , esperava receber uma mesa na cor creme e veio for cinza claro.acredito que podem melhorar a amostra de cores.

Muito fácil comprar!!!

facilidade de compra on line

A compra foi fácil , a entrega dentro do prazo estimado e o produto muito bonito. Porém o tom dele não combinou com o painel d madeira da sala e solicitei a devolução, o que aconteceu sem nenhum problema. Vieram recolher e a devolução do dinheiro foi realizada! Uma loja super séria e confiável

Ameiiiii! Confortável e linda! !!

O prazo de entrega

Bonita.

Do valor à qualidade final tudo excelente

Entrega um pouco demorada

em relaçao a transportadora nota zero,fazem pouco caso da entrega,nao ajudam a colocar o produto em nosso apartamento,causando assim desconforto,pois chegam a hora que querem ,e nem sempre temos uma ajuda para levar o produto ate o apto.fico muito receioso sobre comprar de novo,pois o maior problema eta na entreg.

Tudo. A empresa está de Parabéns!

Produto muito bem embalado e entrega dentro do prazo.

Produto entregue antes do prazo e sempre informando sobre o status da entrega.

O atendimento foi ágil, a entrega foi dentro do prazo programado e os produtos são de excelente qualidade com ótimo acabamento. O que pode melhorar é a apresentação dos tecidos, é um pouco difícil distinguir algumas cores o que preocupa na hora da compra.

Atendimento ótimo, entrega no prazo e super bem.embalado, o livreiro estante é maravilhoso, impecável como tudo que já comprei no Atelier Classico. Dá gosto de receber uma obra de arte em termos de móvel.

O produto é muito bom, chegou bem embalado, e todas as solicitações pré compra foram atendidas pelo Atelier Clássico.

Procedimento de compra tranquilo, atendimento excelente, produtos maravilhosos

A entrega poderia ser um pouco mais rapida. Mas estou satisfeita

Cadeiras maravilhosas, eu simplesmente amei...nunca tinha visto peças tão lindas e bem acabadas... Parabéns Ateliê Classico???

Inicialmente acredito que a entrega devido grande volume não deveria ser feita na portaria do prédio como foi feita e sim deveria ter havido uma tentativa de entregar no apt se tem quem receba. Após efetuar a compra entram e contato comigo para confirmar/ definir os acabamentos e nesse momento a cor do puff foi trocada e eu não recebi com o acabamento escolhido, para piorar enviei um e mail explanando a situação e foi ignorado pela loja.

Produtos maravilhosos

Desde o atendimento à entrega foram bons. As embalagens que os produtos vieram surpreendem pela qualidade da embalagem, mas os produtos vieram com o couro danificado e tivemos que limpar as poltronas pois vieram com pó em toda parte. Deveriam limpar o produto antes de enviar. Além disso a cor não foi conforme combinado e a mesa de canto possui tinta seca escorrida. Ainda assim decidi ficar com os produtos para não aguardar todo o tempo de novo.

A entrega foi muito rápida e o produto e bonito e bem acabado , Porém a poltrona é um pouco perigosa , quando senta na ponta ela se desequilibra e tomba para frente, um perigo a pessoa cair

Gostei do produto. Melhorar a logística de entrega. Para uma primeira experiência foi frustrante. Desestimula comprar novamente.

A poltrona veio antes do prazo dado pela loja, e a qualidade é ótima.

Poderia melhorar a comunicação em reação ao atraso na entrega e prazo, já existe uma longa espera para produzir então ficar esperando mais ainda causa uma certa angústia. Porém depois de tudo isso veio a recompensa, produto de excelente qualidade.

Gostei do atendimento da equipe que auxiliou na escolha do tecido e tirou minhas dúvidas. Produto muito bem embalado. Transportadora cuidadosa. Produto lindo! O único item a melhorar seria o sofá Fanny poderia ser um pouco mais macio.

O prazo de entrega poderia ser um pouco mais curto

No prazo que conseguiram me adiantar e os motoristas que na hora da entrega, e na boa vontade já montaram pra nós. Amamos tudo!!

voces demoraram 3 meses ou mais pra me enviar o produto

Poltrona com anúncio diferente do que recebi

Entregou no prazo de acordo com o combinado

Atendimento é muito bom. O produto tb. Virei freguês.

BOA QUALIDADE DO PRODUTO, PRAZO PODERIA MELHORAR

DA MESA

cadeiras lindas, perfeitas, madeira de alta qualidade.

Contato telefônico diferenciado, funcionários da loja e da entrega extremamente gentis e atenciosos.

Fui atendida por Yaçanã e desde o começo tive uma experiência muito boa. Primeiro combinamos a data de entrega ja que o prazo inicial de entrega estava em conflito com uma semana em que eu nao estaria em casa. Depois da entrega, infelizmente o tampo veio com um defeito, mas ao informar Yaçanã recebi a noticia que iriam retirar na mesma semana para o concerto, e depois de uma semana recebi o produto de novo sem defeito algum. O unico ponto a melhorar é que na primeira entrega nao fui notificada da data e horario e a mesa chegou em um horário que eu estava fora, porem o motorista me ligou e conseguimos resolver.

Não voltaria a comprar pois penso que o prazo é equaçào fundamental para a compra.

Recomendo muito pela excelente qualidade do produto, com atendimento bom a maio0r parte do tempo. No entanto tenho uma sugestão para melhoria na entrega. Pois recebi um email informando que a confecção havia começado e que levaria por volta de 50 dias úteis para a entrega. Não recebi mais nenhuma comunicação, e penas 20 dias depois o entregador estava na minha porta. Eu estava trabalhando longe de casa, e a portaria não tem autorização para receber, e o entregador disse que não poderia voltar com o produto o que causou muitos problemas. Seria muito importante haver uma comunicação informando sobre a entrega no dia anterior.

Os móveis são incríveis

minha experiência foi muito boa , tudo perfeito

Ao longo do processo da compra, fui muito bem atendido e recebi todas as orientações pela Isabela, que me ajudou com a compra e escolha do sofá.

Comprei a mesa e um buffet todo em ouro. Reclamei que o buffet veio com parte estragada e fui informada de que me enviariam os produtos para que eu mesma fizesse o reparo. Estou aguardando até hoje sem nem ter mais respostas pelo WhatsApp. É uma pena pois eu tenho vários produtos da loja e gostaria de adquirir mais e infelizmente vocês perderam uma cliente. Além de não mandar o produto, a folha de ouro, nem me respondem mais! Completo absurdo e descaso

Uma das mesinhas chegou com o vidro trincado (apesar de estar muito bem embalado) Fotografei e enviei com a mensagem pelo celular e de imediato enviaram o pedido para a produção. Fizeram outra e enviaram, sem nenhuma burocracia. Foram muito profissionais.

Gostei da entrega super rápida

Muito satisfeita! Parabéns!

Atrasou na entrega, ficavam prometendo o despacho e a data que era pra ser entregue ainda o pedido não tinha nem saído da loja.

As banquetas são lindas e ficaram perfeitas no meu ambiente. Acho que o site poderia colocar mais fotos do produto, por que só tinham duas, mesmo assim arrisquei e fiquei e gostei demais!

Facilidade na montagem

Amei minha peça. Super bem feita.

Ótimo atendimento via whats e um programa de cashback muito bacana!

Super atenciosos e prestativos, tiraram todas as dúvidas que eu tinha antes da compra.

O que mais chamou a atenção foi a pontualidade e a presteza das informações.

Tudo estava a contento!

Adorando o produto

Agilidade na resolução dos problemas, achei excelente. Somente uma resalva. É fundamental avisar a entrega, por sorte eu estava em casa.

Me atenderam sempre que precisei

Fiquei muito feliz com meu sofá. É bonito, bem acabado, confortável e estiloso. Estranhei apenas o fato dos pés não terem vindo e gostaria de solicitar o envio, pois ele está completamente rente ao chão.

Entregue dentro do prazo esperado. Chegou bem embalado, sem nenhum dano. A mesa em si é exatamente

Se puderam dar mais informações ao longo do processo de produção até a entrega facilita para nós clientes !!!

O produto é lindo , ficou perfeito em minha saia . Realmente diferenciado

Atendimento e entrega Ok. Prazo para produção do móvel que comprei é longo, mas tudo Ok.

Os móveis são de excelente qualidade, com ótimo acabamento e resistência. A empresa cumpre o prazo de entrega (40 dias úteis), mas deveria ter mais produtos para pronta entrega e um prazo menor.

Não tenho o que reclamar.

Acabamento excelente, de alto nível e exatamente como nós pedimos....Adorei....Estou muito satisfeita com os meus móveis para as festas de final de ano.....Adorei o acabamento em palhinha no encosto....Super atual e clássica ao mesmo tempo.....Como sempre atemporal... Como sugestão sugiro ter a opção da palhinha no assento também

Qualidade do produto.

O site é prático, o contato é fácil, o produto é de boa qualidade, muito bem acabado e é entregue bem embalado.

Eficiência e pontualidade Serviço honesto!

Comunicação rápida com a loja e os produtos chegaram dentro do prazo estabelecido.

A mesa é belíssima, amei, só achei que a tonalidade do tampo da mesa poderia ser um pouco mais clara como os pés e laterais.

Entregador atencioso

Entrega antes do prazo foi um plus. Produto lindo, acabamento excelente. o que poderia melhorar seria a comunicação de entrega... não foi avisado que estava em rota de entrega, caso não haja pessoa para receber pode ser um transtorno, mas não foi nosso caso. Voltaria a comprar seguramente.

Salvo por uma vez que eu não recebi resposta no WhatsApp mas perguntando novamente e obtive retorno, todas as outras vezes eu tive um ótimo atendimento. Só deixaria uma dica sobre a visualização de horario/ultima conexão no WhatsApp que me confundiu em alguns dias

Processo e produtos muito bons

Gostei muito do designer do sofá recamier. Muito estiloso. Deu um charm na sala .

A espera valeu a pena. E o frete é grátis.

O atendimento sempre foi muito claro e eficiente, atendentes pacientes e produto de extrema qualidade! Só demorou um pouquinho, mas chegou dentro do tempo prometido.

Ambas as compras

Seria muito útil para o site de compras criar uma seção exclusiva (ou um catálogo em PDF) para itens esgotados ou removidos da vitrine.

Lindo perfeito muito acima do que se espera como sempre . Agora estou aguardando meu sofá

Tudo perfeito

Qualidade dos móveis extraordinária!!! Visitei a fábrica em São José dos Pinhais 3 vezes, sempre muito bem recebido e acolhido pelo Arthur Mengatto, mostrando as linhas de produção dos móveis clássicos e todas as suas fases com muito orgulho. Voltarei fazer compras e Recomendo!!!

Excelente qualidade e muito linda. Acabamento e cor veio de acordo.

O puff é maravilhoso, muito bem feito, amortecimento ótimo.Amei. Único ponto crítico foi a demora na entrega, porém quando entrei em contato foram muito solícitos.

A mesa é linda! A qualidade dos móveis nesta loja, é Excelente; impecáveis! Lindos! Estamos muito satisfeitos!

Gostei do acabamento, material e embalagem

Apesar da entrega ter demorado, o processo de compra foi satisfatório.

Gostei muito da cadeira que comprei. Foi feita na cor que pedi. Recom

Produto de 1a.

Prazo de entrega um pouco demorado mas vale a espera

Tudo certo

Tudo muito bom

Acompanhamento da confecção e o envio, isso ajuda na ansiedade rsssss

A entrega estava prevista para final de setembro e aparecem no endereço na primeira semana de setembro sem avisar. Nao tinha ninguem no local e tive que perder um compromisso importante do trabalho e me deslocar ate la mesmo estando longe. Achei desrespeitoso uma empresa entregar um movel sem agendamento e ainda muito antes, quando nao nos planejamos pra receber. Enviei mensagem e nao tive nenhum retorno.

Loja atenciosa com os clientes

Móvel lindo, design impecável, acabamentos de alto padrão. Recomendo

Muito satisfeita! Fazia bastante tempo que acompanho suas produções, amo!

Ficaram muito bonitas. Uma pena não colocarem corrediças nas gavetas. Não esperava.

Cadeira super bem acabada, fiquei muito feliz com a compra

J

Produto bom mas não cumpriu prazo de entrega

gostei de tudo

Produtos de qualidade, bem embalados e ainda com brinde surpresa.

Fui bem atendido todas as vezes em que precisei entrar em contato, tanto pelo Whatsapp quanto por telefone. O produto, além de bem embalado e corretamente entregue, correspondeu às minhas expectativas. Gostei tanto que até comprei um outro móvel com eles, e pude experimentar a correção com que trataram a questão do cupom de desconto. Foi tudo tão bem, que só posso elogiar.

Qualidade, pontualidade e garantia

Excelente empresa,,prazo tranquilo e produto de excelente quantidade. Recomendo

Móveis maravilhosos

O produto veio no tempo estimado. Chegou muito bem embalado. Gostei da cadeira, porém nao gostei do acabamento embaixo do assento. Foi colocado um TNT preto, sendo que a cadeira é branca. Como a cadeira fica reclinado, aparece muito e enfeia a cadeira. Por causa da economia de uns 50 cm do tecido a cadeira ficou com um acabamento feio. Vou ver se consigo forrar comprando um tecido similar.

Imagens do produto são confiáveis!

Que peça veio perfeita, com muito cuidado.

Muito atenciosos no atendimento e os produtos maravilhosos de muita qualidade!

Gostei muito do atendimento via WhatsApp .

O produto é perfeito em cada detalhe, maravilhosa e imponente, de qualidade altíssima! Muito sofisticada! A entrega foi muito segura, tive suporte durante todo o período de fabricacao, diante das minhas dúvidas. A embalagem foi uma caixa de madeira enorme, extremo cuidado com o produto. Ainda recebi um brinde lindo e muito útil! Eu indico mesmo!

Desde o início, quando fiz mil perguntas sobre o produto, depois quando mandei minha irmã na fábrica olhar, durante o processo de compra, o envio, o mimo que mandaram junto, a embalagem… tudo estava absolutamente perfeito. Me senti muito segura, mesmo com a compra online, produto chegou antes do prazo e estava muito bem embalado.

A atenção ao detalhe da questão do logo poderia melhorar. Eu havia solicitado a confirmação de que as banquetas viriam sem o logo chamativo nas costas, fui informada de que não viriam com ele, até porque não aparecia a imagem do produto no Atelier com eles (somente em outras referencias da internet).

Acompanhamento da evolução do pedido ! Gostamos do móvel !

Poderia ser entregue o que foi pedido( tonalidade),mas as cadeiras sao de otima qualidade,pena que a cor nao foi o que foi pedido

Madeira

Poltrona superou. Minhas expectativas. ANATOMIA perfeita.

O atendimento é muito eficaz, o suporte tirou todas as minhas dúvidas, me ajudarou a escolher esse modelo que atendia as minhas necessidades e ainda me enviaram uma almofadinha de brinde do mesmo material para deixar a cadeira mais confortável quando fico sentada por longas horas. Super indico

Sei que sao produtos muito caprichados, feitos a mao, ficamos ansiosos em recebe-los. Poderia ter uma pagina nos dizendo qual o andamento do pedido. Os 56 dias que falam é um prazo extenso, sei que necessário. Seria muito reconfortante saber entre que dias chegarão a(s) peças adquiridas. Grato pela atenção mais uma vez.

Gosto dos designers. Poderiam melhorar o prazo da entrega que é muito longo.

Comprei uma mesa de centro e me surpreendi com a beleza e qualidade da peça.

Pontual na entrega, comprei via WhatsApp e chegou perfeito como nas fotos.

Produto de excelente qualidade e beleza. Chegou no prazo e bem embalado. Preço justo.

Minha experiência foi muito boa

Gostei muito da qualidade da cadeira, pretendo comprar outros móveis.

A mesa é linda, porém o meu pedido veio com tamanho errado. A compra era 1,90m x 1,00m e veio somente com 90cm de profundidade. Como ainda servia no meu ambiente, deixei como estava pela logística que seria realizar a troca. Até mesmo porque o tempo de produção é bem alongado. Poderiam melhorar as descrições do produto no anúncio do site, com todas as especificações de tamanho.

Atendimento e qualidade nos produtos !

No prazo, e material conforme o descrito. Boa qualidade. Os visitantes sempre elogiam.

produto excelente

Qualidade do produto

Excelente móvel. Qualidade impecável

Chegou no prazo, bem embalado

Experiência incrível Atendimento, entrega, qualidade do produto.

O produto atendeu exatamente à expectativa, digo isso pq minha compra foi virtual, on line, de outro estado.

Gostei da luminária. De madeira de verdade (raridade hoje em dia). Tudo ocorreu bem com a entrega! Recomendo

Muito satisfeita com o minha mesinha de centro de lâmina de madeira, é linda.

o que eu mais gostei foi o atendimento da loja antes de eu fechar a compra, dando muita atenção ao que eu estava buscando, especialmente no detalhe da cor do móvel, para que combinasse com o que eu já possuia

O pedido demorou mais do que o previsto, porém valeu cada minuto do atraso, pois o produto (cadeiras e banquetas) são de excelente qualidade - sem contar o design muito sofisticado.

Além desse produto já adquiri outros, gosto muito do acabamento e qualidade. Só o tempo de entrega que é muito longo, poderia ser um tempo mais curto.

Eu adorei a cadeira. Muito chique e resistente.

Tudo perfeito!

O ideal seria que na entrega o produto fosse desembalado para conferência.

Bem embalado

É a minha 4ª compra na loja. Os móveis são de excelente qualidade. Moro em Brasília e minhas peças vieram muito bem embaladas e chegou tudo perfeito. Estou muito satisfeita com as minhas compras!

Fui muito bem atendido! Isso fez toda a diferença..

Poderia melhorar a transportadora, pois não sobem escadas.

Produto bom

Organização do site , rapidez no atendimento via Watasapp.

No entanto gostaria de salientar, que ao receber o produto, muito bem embalado, notei um pequeno risco no couro bem no meio do assento, como é muito pequeno, não se enxerga a distancia, resolvi não devolver na hora do recebimento, mas estou preocupado se pode aumentar, como posso resolver?

O tecido, com o tempo, fica com algumas bolinhas (mesmo tendo bastante cuidado e não tendo crianças ou animais domésticos em minha casa). Não imaginei que fosse acontecer, senão teria encomendado em couro. Mas o restante foi maravilhoso. Muito obrigada.

O que mais chamou minha atenção foi descobrir que, em meio ao meu bairro, num canto bucólico, que lembra o interior, há, sem chamar atenção, uma fábrica de móveis com tanta qualidade e personalidade, com clientela espalhada pelo Brasil. A base da mesa que adquiri é linda e com padrão de acabamento incrível.

Poderia ter pedido uma cor mais clara. Bobeei, mas acabei gostando do contraste de cores.

Entrega no prazo Excelente atendimento Produto diferenciado

As banquetas são de ótima qualidade e acabamento.

o que mais gostei foi a qualidade do produtos.

Móvel elegante e bem feito

Excelente

Veio tudo muito bem embalado e a qualidade dos móveis é ótima.

A qualidade do produto é indiscutível, o tempo para entrega, no entanto foi consideravelmente maior do que o anunciado. A cor do metal também não foi exatamente o que imaginávamos pela foto mas optamos por ficar com ele assim mesmo.

Sem comentários.

A compra foi realizada com muita facilidade e o produto chegou no prazo certo

Preços competitivos, boa variedade.

Deu tudo certo com a entrega

Deu tudo certo

Produto muito bem embalado e de boa qualidade.

Poderia melhorar a qualidade do revestimento, pois escolhi o revestimento mais durável e já tive de trocar, meu gato destruiu em 2 meses, troquei por outro revestimento que dura até hoje

Muito bom perfeito

Foi tudo bem na entrega e o produto é excelente.

Arthur sempre a disposição, pronto para esclarecer todas as dúvidas e detalhes.

Produto de qualidade máxima, entrega dentro do prazo. O baú é simplesmente maravilhoso.

Atendimento excelente.

O design e acabamento são muito bons

Tive uma experiência muito agradável com essa empresa, recomendo devido qualidade e exclusividade dos produtos.

Perfeito!

Tudo perfeito!

Fiquei muito satisfeita com a compra! A entrega ocorreu exatamente no prazo previsto e fui informada em cada etapa do processo por meio de e-mails. Os itens chegaram bem protegidos, com embalagens cuidadosamente preparadas para evitar qualquer avaria. Além disso, a mesa e as cadeiras foram produzidas com zelo e capricho. É nítido o refinamento das peças, a perfeição nos produtos, o design e o acabamento de extrema qualidade. Foi uma experiencia de compra excelente!

Já sou cliente e gosto da qualidade do produto e do atendimento

Essa base de mesa é muito delicada no acabamento.

Quero agradecer pelo ótimo atendimento online e não Fábrica.Apenas senti dificuldades na hora de por o móvel maior da sala para o quarto já que por ser pesado tive que chamar pessoas.Os dois entregadores da transportadora /mudança, se recusaram a por o móvel, Disseram que só podiam transportá-lo até a entrada do apto. Vieram um dia antes do marcado e esperaram uns 15 minutos , pois eu estava dormindo ( an tes das nove horas) Resolvi tudo sem eles! Sugiro mandarem por caminhão de mudança,qdo.tem pessoas para carregarem e até desembalar volumes grandes como caso da cômoda.Obrigada.

Todo o processo de compra e entrega ocorreu dentro do esperado. Sem problemas.

Produto maravilhoso. Entregue de acordo com as configurações de cor, modelo e tamanho que escolhi. A mesa é maravilhosa!!! Compra segura no Atelier Clássico

Móvel com acabamento, designer perfeitos! Conforto e durabilidade

Excelente compra.

Qualidade excelente!

Empresa que trabalha com excelência desde a compra até pós venda

Tudo foi espetacular

TUDO ENTREGUE NO PRAZO E NA QUALIDADE ESPERADA.

Veio super bem embalado, sem nenhuma avaria.

Excelente loja e confiável !

Os móveis que não são planejados aqui em casa, são todos do Atelier, eu amo, lindos, clássicos, de otima qualidade, amo

Bem embalado, entrega cuidadosa

Atendimento otimo, fui atendidopelo watzapp e telefne, tirei todas duvidas antes efetivara compra.

Atendimento otimo e veio tudo em perfeito estado

Qualidade diminuir o preço

sem comentários

Do atendimento personalizado na entrega que precisei trocar de endereço e a atendendo foi ótima

Praticidade.

sem comentários

sem comentários

A Isabela que fala conosco no WhatsApp é muito atenciosa. Pedi uma cor de tampo, veio mais escuro que a referência e consegui trocar sem nenhum entrave (obviamente respeitando o prazo de confecção do novo). A peça veio desmontada e foi montada em casa, também sem nenhum problema. Achei confuso só escolher a transportadora (preferiria que houve o campo "com montagem" pra clicar e ficar mais segura). O produto tem muita qualidade, vem bem embalado e protegido e é linda, além de super estável.

Atendimento e variedade de produtos.

A possibilidade de ser feita a diminuição da altura, conforme a necessidade dos clientes. O atendimento obtido me deixou tranquila.

sem comentários

Da qualidade e comprometimento no prazo de entrega

Facilidade em tirar dúvidas pelo whatsapp.

Produto bom, bonito.

A qualidade dos móveis. Acabamento bem feito, duráveis e bonitos.

Tempo de entrega menor do que o previsto

Atendimento rápido e pontualidade na entrega

De tudo, da qualidade do produto, da atenção dos funcionários e entrega no prazo.

Sofá sofisticado, e muito confortável, amei.

produtos!

Veio o que foi prometido no anúncio. Qualidade, beleza

sem comentários

Facilidade do site.

Design, robustez

Atendimento através do vendedor Arthur

Atendimento personalizado via mensagens com fotos e video.

Otima qualidade do produto!

sem comentários

sem comentários

Atendimento

sem comentários

Da loja on line eu entrei em Contato via WhatsApp e fui prontamente atendida pela equipe!

Eu precisava de uma mesa com uma certa medida e entrei em contato on line quando estava quase finalizando a compra! O atendimento foi feito por WhatsApp com uma equipe super atenciosa e que se preocupou em me atender, a enviar Fotos dos acabamentos que tinha de opção (o que me ajudou na definição do material que eu estava escolhendo). Fiz a compra e a todo momento que precisava de alguma notícia, podia entrar em contato com a loja diretamente que eu era atendida. Mesa entregue dentro do prazo de entrega certinha, muito bem embalada e trouxeram na porta do meu apartamento. Agradeço o atendimento.

O produto atendeu as expectativas, atendimento pelo WhatsApp cordial e rápido.

sem comentários

Atendimento é presteza

sem comentários

Praticidade de comprar online, com um móvel com todas as informações necessarias disponiveis no site (medidas) e correspondente ao padrão das imagens.

Atendimento, tempo de entrega e altissima qualidade

Variedade de produtos com qualidade e bons preços.

Produto tem excelente qualidade, e o atendimento pós compra é muito eficiente.

Qualidade do produto e seriedade da empresa

Qualidade do atendimento, cumprimento do prazo de entrega e embalagem para transporte perfeita.

Os catálogos aqui do site oferecem imagens bastante fidedignas à mobília desejada, com opções de cor também excelentes para atender a cada gosto.

A quantidade

O atendimento é ágil e resolutivo.

Atendimento e responsabilidade com prazo de entrega

Atendimento

sem comentários

Os móveis são lindos, vieram super bem embalados. A entrega foi antes do prazo, chegou a tempo das festas de final de ano.

Fácil acesso no site, contato pelo WhatsApp e a poltrona além de maravilhosa veio extremamente bem embalada! Recomendo muito!

Da qualidade do produto e custo benefício

Chegou rapidinho e sem avarias.

sem comentários

Atenção e dedicação

sem comentários

sem comentários

Atendimento

sem comentários

Acabamento e qualidade perfeitas.

Produto de ótima qualidade e chegou antes do prazo

Comprei pela Internet através de buscas. Fiquei impressionado com a qualidade e beleza da mesa, muito bem construída e ótimo acabamento.

Sim

sem comentários

Capricho e cuidado na embalagem.

sem comentários

Do atendimento e cortesia.

Preço justo e produto de qualidade.

Atendimento

O produto chegou perfeito

Ótimo atendimento.

A perfeição do trabalho na Madeira é o tom do dourado

sem comentários

O cuidado com a embalagem me impressionou bastante.

O acabamento impecável

Fiquei muito feliz com a alta qualidade do material e também com o profissionalismo de todos, desde a compra até a entrega do produto na minha casa.

Muitas variedades.

Perfeito!:design, material utilizado.

Chegaram lindas e rapido.

O atendimento, o cumprimento do prazo.

Produtos atuais, atendimento fácil e cumprimento do prazo!

Atendimento e excelente produto

sem comentários

Qualidade do produto.

Gostei dos produtos adquiridos, apesar de ter me preocupado com a montagem do buffet que, inicialmente, foi problemática. Apesar do problema na montagem dos pés, recebemos suporte adequado da loja, que resultou no reparo do problema.

Qualidade do produto e prazo de entrega que foi abreviado.

Tudo

Excelente qualidade

bom produto atendimento rápido

Do produto.

Tive todo o suporte pelo WhatsApp, assim fiquei segura em relação a minha compra

Confirmação rápida do pedido Embalagem de entrega

Produto de otima qualidade e acabamento.

Facilidade de comunicação, apesar da distância

A qualidade dos móveis é um destaque. Respeito ao cliente e atenção durante o processo de compra e entrega. O cashback é perfeito.

Qualidade do couro

Qualidade do produto e entrega no prazo combinado!

A entrega

sem comentários

Qualidade das cadeiras.

Tinha saido do site a poltrona, alguem da loja me ajudou prontamente

do preço e designer , mas a parte de ferragem poderia ser mais possante , ficaria melhor a peça !!!

Fiquei muito satisfeita com o atendimento e com a qualidade do produto!!

Transparência e cumprimento do acordado

A vendedora foi até o depósito me mostrar as amostras de tecido e esclareceu todas as minhas dúvidas antes que eu fechasse o pedido.

A entrega foi bem rápida, antes do prazo. O único problema foi e fundo (TNT) veio rasgado.

O móvel é lindo, material e acabamento de qualidade. O atendimento da loja é ótimo, com resposta rápida. A entrega foi antes do prazo, ficamos muito satisfeitos.

Gostei muito do atendimento familiar, da proximidade, da comunicação fácil, da atenção com minhas dúvidas e necessidades específicas.

Ótimo Atendimento, entrega antes do prazo!

Atendimento

Atendimento. Qualidade dos produtos.

A atenção e cordialidade dos funcionários.

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Gostei da qualidade do produto e da certeza que receberia minha encomenda.

A mesa de Centro e as cadeiras. A mesa de canto achei muito perigosa porque é solta da base.... Vou providenciar uma boa cola pra colar. A Poltrona Inanna ficou linda e confortavel.

A qualidade do produto é muito boa. Bem feito, bom acabamento. A entrega é bem demorada. Em relação a cor, o catálogo demonstrado nao condiz com a realidade. Uma boa opção seria a loja fazer um vídeo real do material.

Atendimento, segurança , qualidade e bom gosto dos produtos !

A atenção paciente e respeitosa que recebi.

Do produto

Atendimento pré-venda muito bom, produto de ótima qualidade e muito bem embalado e pontualidade na entrega.

Design moderno e facilidade para escolher os tecidos.

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Amei muito lindo e confortável

Compra pelo WhatsApp e agilidade na entrega

A rapidez da entrega e do produto

Prestesa gentileza e qualidade

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do design

Atendimento

Itens clássicos

Pontualidade na entrega Qualidade do produto

Móveis vieram iguais aos que aparecem, qualidade boa! Apesar da demora valeu a pena!

Respostas rápidas e precisas

A mesa é linda e o acabamento é impecável! A mesa mais bonita que já tive!

QUALIDADE DO PRODUTO. A ENTREGA DEMOROU MAIS QUE O PRAZO, CONTUDO CHEGOU EM OTIMA QUALIDADE E SUPER EMBALADO E TAMBEM GOSTEI DO MIMO.

Do atendimento

Seriedade e pontualidade na entrega.

Qualidade e entrega antecipada

A facilidade em utilizar o site e realizar a compra.

Atendimento bom, apesar do prazo de entrega grande.

De todo o processo. Desde a compra no site, passando pelo atendimento pelo whatsapp, até a chegada dos produtos!

Qualidade do produto e prazo de entrega

Da variedade de produtos.

variedade de produtos

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Entrega rápida e excelente atendimento recebido pelo WhatsApp pela Isabela.

Amei minha compra. Fui muito bem atendida no WhatsApp quando precisei tirar dúvidas, e o meu Recamier ficou muito, muito lindo!!! E achei o preço justo pela qualidade da peça. Já estou programando minha próxima compra. Super recomendo a loja.

o produto é perfeito, qualidade, robustez, design

Adorei os cuidados da transportadora, a embalagem não permitiu um arranhão sequer. O cashback de compra também é interessante para fazer compras. Adorei o copo de brinde.

RAPIDEZ NA ENTREGA E PRODUTO DE QUALIDADE

Acabamento impecável e entrega rapida.

Facilidade de navegação e boas opções de composição

Do suporte para escolha correta da madeira. Todas as dúvidas sobre medidas foram sanadas. E a mesa chegou antes do esperado.

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diversidade de móveis de 1a. linha.

O produto veio certinho bem embalado

Entrega rápida, zelo no transporte e produto igual ao anunciado no site!

O produto tem qualidade, e é igual as fotos que vemos no site. O contato com a vendedora para escolher tecido foi essencial.

Design

Gostei dos produtos e do atendimento

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Produto de qualidade, embalagem excepcional e site fácil de se navegar.

Parte externa

Pontualudade e qualidade

O armazenamento do produto, a embalagem representa o cuidado com o produto.

A rapidez na entrega

Qualidade, beleza do produto e comprometimento com o prazo e com a entrega.

Qualidade

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O móvel é lindo! E veio muito bem embalado!

Resposta aos meus questionamentos

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Amoooo.... quando recebo os produtos do atelier classico a forma como vem enbalado. e o capricho dos artistas na execução de casa peça...desejo preencher minha casa com os móveis fabulosos do atelier classico!

O produto e excelente

Facilidade na compra e honestidade no prazo de entrega

No geral, a experiência foi satisfatória, porém, a entrega da mercadoria demorou consideravelmente e ocorreu sem aviso prévio, apesar da minha solicitação de confirmação do dia. Embora isso não comprometa a experiência, seria benéfico implementar um monitoramento mais preciso da data de entrega, especialmente para produtos grandes.

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A qualidade dos produtos que vocês oferecem.

Atendimento

Produto de ótima qualidade! Embalagem e transporte eficiente com entrega pontual, principalmente a atenção dispensada no pós venda.

Profissionalismo, design, qualidade

Todo o processo ocorreu de forma satisfatória.

Do atendimento

atendimento eficiente

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Sempre havia um "porque sim" na hora de encaminhar as coisas.

O produto de alta qualidade . Veio embalado em caixa de madeira com muita proteção. Não sofreu qualquer dano.

Vendedor atencioso, educado, solícito

Recebi o produto lindo e conforme solicitado. Foi entregue antes do prazo. 1

Excelente atendimento, entrega dentro do prazo, produto ótimo

Atendimento maravilhoso e o móvel é lindo, chegou tudo certinho no prazo estipulado.

Bem acessível..

Tudo

Qualidade dos produtos e atendimento