Política de Privacidade

Nós do Atelier Clássico nos preocupamos com seus clientes e compreendemos que sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade é a nossa forma de compartilhar como coletamos suas informações, por que precisamos delas e como as usamos. Portanto, nossa Política de Privacidade foi desenvolvida como uma extensão de nosso compromisso em ganhar sua confiança.

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site, ao continuar navegando você aceita os termos de uso. Este site utiliza cookies para captação e envios de e-mail marketing. Ao continuar navegando o usuário aceita os termos citados.

 

Informações fornecidas pelo usuário

Não coletamos suas informações de identificação pessoal, a menos que você as forneça de forma voluntária e consciente. Isso significa que não exigimos que você se cadastre ou forneça informações para visitar nosso site. Ao optar por se cadastrar em nosso site ou serviços, as informações coletadas estão listadas abaixo:

• 1.Informações de contato: seu nome, endereço residencial e para envio, número de telefone e endereço de e-mail;
• 2.Informações de login: nome de usuário e senha;
• 3.Informações de pagamento: números de cartão de débito ou crédito, data de validade e código de segurança;
• 4.Outras informações: conteúdo que você nos envia como imagens de produtos para garantia e reclamações, análises de produtos e outras informações compartilhadas com nossa equipe de atendimento ao cliente relacionadas à sua compra.

 

Informações coletadas automaticamente (Cookies)

O Atelier Clássico, como a maioria das empresas, utiliza "cookies" no site. Quando você visita nosso site, o cookie nos diz se você já nos visitou antes ou se é um novo visitante. O cookie não rastreia nenhuma informação pessoal sobre você ou nos fornece qualquer meio de contatá-lo, também não extrai nenhuma informação do seu computador. 

Os cookies são simplesmente a melhor maneira de oferecermos a você o ambiente online mais agradável e descomplicado. Podemos coletar automaticamente informações técnicas, como logs do servidor, endereço TCP/IP, páginas acessadas e qualquer outra informação técnica que nos ajude a melhorar sua experiência de compra online tais como:

• 1.Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
• 2.Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• 3.Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• 4.Impedir atividades fraudulentas;
• 5.Melhorar a segurança.

O usuário pode bloquear ou rejeitar nossos cookies, no entanto, porém, não terá como realizar suas compras, avançar para o checkout ou usar nossos produtos e serviços dentro da área certificada.

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Como usamos suas informações:

• 1.Comunicação com os clientes para atender e entregar pedidos;
• 2.Processar e coletar informações de pagamento;
• 3.Processar, registrar e acompanhar suas compras, devoluções, trocas e reembolsos;
• 4.Prevenir a fraude e outras atividades proibidas ou ilegais;
• 5.Analisar e melhorar nossos serviços para melhorar sua experiência de compra;
• 6.Informá-lo sobre produtos e promoções em nosso site.

 

Como suas informações são compartilhadas:

Não vendemos, trocamos ou de outra forma suas informações pessoais são transferidas a terceiros não autorizados.

Os dados pessoais que compartilhamos com terceiros autorizados tem a finalidade de proteção, comercialização e entrega de nossos produtos. Todos os nossos terceiros seguem as melhores práticas de segurança da informação e privacidade de dados, baseando-se em:

• ABNT NBR ISO/IEC 27001: 2013 (Information Security Management Systems - Requirements);
• ABNT NBR ISO/IEC 27002: 2013 (Code of Practice for Information Security Management);
• ABNT NBR ISO/IEC 27701: 2019 (Security techniques — Extension to ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 27002 for privacy information management — Requirements and guidelines);
• Lei Geral de Proteção de Dados, 13.709/2018 (LGPD).

 

Uso por Menor de idade

Os produtos e serviços do Atelier Clássico não são direcionados a menores de 18 anos. Portanto, compras realizadas por menores de 18 anos não serão aceitas, caso tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor de 18 anos, cancelaremos a respectiva conta utilizada e eliminaremos os dados pessoais relacionados. Todo processo de compra deve ser realizado por um adulto (maior de 18 anos).

 

Cancelamento de inscrição

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