Acesso Rápido
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Atelier Clássico · desde 1962
O cuidado que começa no ateliê acompanha a peça até a sua casa
Cada peça é confeccionada sob encomenda no ateliê em Curitiba e transportada com cuidado proporcional ao seu valor. Nesta página, reunimos o que recomendamos conhecer sobre entrega e acesso antes de fechar o pedido — para que a chegada da peça seja tão serena quanto a sua escolha.
Falar com nossa consultoriaModalidade I
Nas regiões abaixo, a entrega é realizada pela equipe do próprio ateliê — as mesmas mãos que acompanham a peça desde a marcenaria. Além do transporte, nossa equipe realiza a subida por escadas quando a peça não couber no elevador, mediante avaliação prévia do acesso.
Nas regiões atendidas por nossa equipe, a subida por escada é avaliada previamente e realizada quando o acesso permite.
Modalidade II
Nas demais regiões do Brasil, a entrega é realizada por transportadora parceira especializada no transporte de móveis. As peças seguem embaladas e protegidas conforme o padrão do ateliê.
O serviço padrão contempla a subida por elevador, quando a peça couber na cabine. A subida por escadas não está contemplada no serviço padrão — quando essa for a única via de acesso, orientamos a conversa direta com o motorista no momento da entrega, para avaliar a viabilidade conforme cada caso.
Nossa equipe permanece à disposição para mediar essa conversa e acompanhar a entrega pelo WhatsApp, do despacho à chegada.
Antes da compra
Uma peça confeccionada sob encomenda merece chegar sem imprevistos. Recomendamos que as medidas de acesso sejam conferidas com nossa consultoria antes do fechamento do pedido — um cuidado de poucos minutos que assegura uma entrega tranquila.
Portas, corredores, vãos de escada e a cabine do elevador — largura, altura e profundidade. Em prédios, vale também consultar a portaria sobre regras de mudança e horários permitidos.
Compartilhe as medidas com nossa consultoria pelo WhatsApp, junto ao nome da peça desejada. Fotos do acesso ajudam na avaliação.
Nossa equipe confere as dimensões da peça — incluindo a embalagem — e confirma a viabilidade do acesso antes que o pedido seja fechado.
Do ateliê à sua casa
Por serem confeccionadas sob encomenda, as peças têm prazo de produção variável conforme o acabamento escolhido. O prazo é informado no fechamento do pedido, junto ao cálculo do frete — assim, a expectativa fica alinhada desde o primeiro momento.
Alguns dias antes do despacho, nossa equipe de pós-venda entra em contato para confirmar a data da entrega, conforme a disponibilidade da rota e a conveniência de quem recebe. Habitualmente é possível acomodar preferências de data dentro da janela da rota.
Perguntas frequentes
Antes do fechamento do pedido, envie as medidas internas da cabine do elevador — largura, profundidade e altura — à nossa consultoria pelo WhatsApp. Nossa equipe confere as dimensões da peça embalada e confirma se a subida pelo elevador é viável.
Nas regiões atendidas por equipe própria, a subida por escadas é avaliada previamente e realizada quando o acesso permite. Nas entregas por transportadora, o serviço padrão contempla apenas o elevador — quando a escada for a única via, orientamos a conversa direta com o motorista, e nossa equipe permanece à disposição para mediar pelo WhatsApp.
É justamente o cenário que a conferência de acesso evita. Por isso recomendamos o envio das medidas antes do fechamento do pedido — em casos de acesso restrito, nossa consultoria avalia alternativas com o cliente, conforme cada caso, antes de a peça entrar em produção.
Alguns dias antes do despacho, nossa equipe de pós-venda entra em contato para confirmar a data. Habitualmente é possível acomodar preferências dentro da janela da rota — datas exatas dependem da programação de cada região.
O prazo varia conforme a peça e o acabamento escolhido, e é informado no fechamento do pedido, junto ao cálculo do frete. Peças confeccionadas sob encomenda seguem o ritmo do ateliê — o tempo necessário para que cada detalhe receba a atenção devida.
A maior parte das peças chega pronta, exigindo apenas o posicionamento no ambiente. Quando houver montagem — pés, tampos, módulos —, a equipe própria a realiza no local nas regiões que atende. Nas entregas por transportadora, nossa consultoria orienta previamente sobre o que a peça requer, conforme cada caso.
O frete é calculado no fechamento do pedido, conforme a peça, o volume embalado e a região de destino. Nas regiões de equipe própria, o valor considera a rota do ateliê; nas demais, a tabela da transportadora parceira.
A peça segue com transportadora parceira especializada em móveis, embalada conforme o padrão do ateliê. Valem as condições da Modalidade II — subida por elevador quando a peça couber na cabine, e avaliação junto ao motorista quando a escada for a única via. Nossa equipe acompanha a entrega pelo WhatsApp.
Antes do despacho, geralmente sim — basta avisar nossa equipe pelo WhatsApp. A alteração pode implicar novo cálculo de frete e nova conferência de acesso, conforme a região de destino.
Nossa consultoria acompanha cada etapa — das medidas de acesso ao agendamento da entrega. Converse conosco antes de fechar o pedido.
Conversar pelo WhatsAppAtelier Clássico · Curitiba, desde 1962
(41) 3095-4456 / (41) 99897-0091
Segunda à Sexta das 9 às 12h - 14h às 18:h
